Bevor Sie eine Bestellung im Online-Shop von srivora (nachfolgend „wir“ genannt) abschließen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Informationen zum Versand zu lesen. Diese Hinweise sollen Ihnen ein klares Verständnis über die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung vermitteln.
Der Versandservice ist derzeit ausschließlich auf das Gebiet Deutschlands beschränkt.
Sollte sich die Lieferadresse außerhalb Deutschlands befinden, kann der Versandprozess nicht fortgesetzt werden. Bitte achten Sie daher auf die korrekte und vollständige Angabe Ihrer Adresse.
Bestellungen mit einem Warenwert von 90 € oder mehr werden versandkostenfrei geliefert.
Liegt der Bestellwert unter diesem Betrag, wird im Bestellvorgang eine pauschale Versandgebühr von 10,99 € berechnet.
Die endgültigen Kosten werden im Checkout-Bereich der Bestellung angezeigt.
Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt auf Grundlage der Mitteleuropäischen Zeit (CET).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr beginnen ihre Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.
Fällt der Zeitpunkt auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verschiebt sich die Bearbeitung auf den darauffolgenden Werktag.
Nach Eingang der Bestellung erfolgt eine Phase der Informationsprüfung und Versandvorbereitung.
Diese Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage, kann jedoch je nach Bestellaufkommen variieren.
Nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.
Je nach Region können leichte Abweichungen auftreten, sodass der tatsächliche Liefertermin variieren kann.
Die Zustellung erfolgt über gängige Logistikdienstleister. Der konkrete Versanddienst wird automatisch entsprechend den Versandanforderungen ausgewählt.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung mit allen relevanten Informationen.
Nach Abschluss der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer versendet.
Zur Überprüfung des Versandstatus können Sie die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website nutzen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der Bestellnummer eingeben.
Sollten Sie bei der Zustellung sichtbare Schäden an der Verpackung oder am Produkt feststellen, empfehlen wir, diese zu dokumentieren und aufzubewahren, um eine spätere Klärung zu erleichtern.
Sobald eine Bestellung in Bearbeitung oder bereits versendet wurde, können Lieferadresse oder Empfängerdaten in der Regel nicht mehr geändert werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen vollständig und korrekt sind. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen, für die der Besteller verantwortlich ist.
Unvorhersehbare Ereignisse wie extreme Wetterbedingungen oder logistische Anpassungen können die Lieferzeit beeinflussen. In solchen Fällen gilt der tatsächliche Sendungsstatus als maßgeblich.
Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf den Käufer über. Es wird empfohlen, die Sendung bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen.
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren:
