Zahlungsmethoden

Beim Abschluss einer Bestellung im Online-Shop von srivora (nachfolgend „wir“ genannt) gelten die folgenden Bestimmungen für die Zahlungsabwicklung. Je nach Bestellstatus oder technischen Rahmenbedingungen können im Einzelfall geringfügige Abweichungen auftreten.

1. Unterstützte Zahlungsmethoden

Derzeit können Bestellungen ausschließlich mit den folgenden Zahlungskarten bezahlt werden:

• Visa
• MasterCard

Alle Produktpreise werden in Euro (EUR) angezeigt. Der auf der Website dargestellte Betrag dient als Grundlage für die Abrechnung der Bestellung.

2. Zahlungssicherheit

Während des Zahlungsvorgangs erfolgt die Übertragung der Daten über verschlüsselte Sicherheitsprotokolle, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu minimieren.

Die Informationen der Zahlungskarten werden von uns nicht gespeichert oder dauerhaft aufbewahrt. Diese Daten werden ausschließlich im Rahmen des Zahlungsvorgangs zur notwendigen Autorisierung und Abwicklung verwendet.

3. Struktur des Bestellbetrags

Der Gesamtbetrag einer Bestellung setzt sich in der Regel aus folgenden Bestandteilen zusammen:

• Produktpreis
• Gegebenenfalls anfallende Versandkosten

Die auf der Website angegebenen Produktpreise beinhalten bereits alle mit der Transaktion verbundenen Abgaben, wie beispielsweise Zölle sowie die deutsche Mehrwertsteuer (in der Regel 19 %).
Der im Checkout angezeigte Betrag kann daher als maßgeblicher Zahlungsbetrag betrachtet werden; zusätzliche Gebühren werden nicht gesondert berechnet.

4. Vorgehen bei Zahlungsproblemen

Sollte es während des Zahlungsvorgangs zu Unterbrechungen, nicht abgeschlossenen Transaktionen oder verzögerten Statusaktualisierungen kommen, empfiehlt es sich zunächst, die Internetverbindung sowie den Status der verwendeten Zahlungskarte zu überprüfen.

• Keine Bestellbestätigung: Wenn kein Auftrag im System registriert wurde, kann der Zahlungsvorgang erneut durchgeführt werden.
• Belastung ohne Bestellanzeige: Sollte eine Abbuchung erfolgt sein, ohne dass eine Bestellung angezeigt wird, wird empfohlen, entsprechende Nachweise bereitzustellen, damit der Vorgang überprüft werden kann.

Die Klärung erfolgt auf Grundlage der jeweiligen Systemaufzeichnungen.

5. Hinweise zur Verantwortung

Zahlungen sollten ausschließlich in einer sicheren Umgebung durchgeführt werden. Es wird empfohlen, persönliche Zahlungsinformationen sorgfältig zu schützen.

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben, ein ungewöhnlicher Kontostatus oder andere externe Faktoren können den Zahlungsprozess beeinflussen und sich auf die Bearbeitung der Bestellung auswirken. Maßgeblich für die Bestätigung des Zahlungsbetrags sind die im System hinterlegten Daten.

6. Kontakt

Bei Fragen zum Zahlungsprozess oder zu einzelnen Transaktionen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

• Adresse: 1130 F ST 15, Los Banos, CA, USA
• Telefon: +1 (209) 185-7390
• E-Mail: CleanComfort@srivora.com
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)